Nama : Nidia Puspa Vitaloka
Kelas : 1EA17
NPM : 14210971
Dalam kehidupan sehari-hari, pengelolaan manajemen sangat dibutuhkan oleh berbagai perusahaan besar. Namun, pada masa sekarang tidak hanya perusahaan besar yang membutuhkan pengelolaan manajemen yang baik tetapi usaha kecil dan menengah (UKM) juga membutuhkan pengelolaan manajemen yang baik. Hal ini menunjukkan bahwa betapa pentingnya pengelolaan manajemen dalam mengatur dunia bisnis yang ada. Adanya peningkatan kesadaran dari para pelaku bisnis (stakeholder)juga merupakan salah satu faktor pendukung terwujudnya pengelolaan manajemen yang baik. Pengelolaan manajemen adalah suatu kegiatan merencanakan, mengorganisasikan, memimpin, dan mengawasi seluruh aktivitas bisnis. Dalam pelaksanaannya, tidak sedikit usaha atau bisnis yang melakukan tindakan yang salah dan merugikan konsumen. Hal ini dapat terlihat dari lingkungan sekitar yang hampir 80 persen terdiri dari kegiatan bisnis.
Salah satu tindakan yang salah dalam lingkungan sekitar adalah seperti usaha warung yang ada di dekat rumah saya. Usaha warung tersebut merupakan usaha yang dimiliki oleh pasangan suami istri yang baru saja pindah. Barang – barang yang dijual disana terdiri dari sembako, makanan ringan, dan kebutuhan rumah tangga lainnya. Pada awalnya usaha warung tersebut menjual barang – barang dengan harga yang sama dengan usaha warung yang lainnya. Namun setelah beberapa bulan kemudian harga barang – barang yang dijual bertambah mahal. Dan pelayanan dari warung tersebut kurang memuaskan. Sehingga para konsumen beralih kepada usaha warung yang lain.